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[無料] Zen U 東京 | 3/11 Zendeskユーザー向けトレーニング

Zendesk

Friday, March 11, 2016 from 2:30 PM to 6:00 PM (JST)

[無料] Zen U 東京 | 3/11 Zendeskユーザー向けトレーニング

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Event Details

Zen U

2016年1回目のZenUの開催をお知らせ致します。

Zen UはZendeskのユニバーシティ。
Zendeskの活用をお手伝いしたいという思いで開催しているイベントです。

各種機能の設定の流れや実際のデモを交えたセミナー形式のセッションをご用意。
・Zendeskをもっと活用したい
・Zendeskでの疑問を直接質問したい
・新機能や使っていなかった機能の事も聞いてみたい
といった皆様に大変ご好評を頂いております。

セミナー後は、無料でご参加頂けるユーザー交流会も開催致します。
是非皆様のご参加をお待ちしております。

【開催場所】
hanami 表参道
東京都渋谷区神宮前5-3-8 AF Lohas St. Bldg 1-2F
Googleマップ - https://goo.gl/maps/G2TZ77DbxmG2
 
【スケジュール】
14:00 開場
14:30 - 18:00 Zen U セミナー
18:00 - 20:00 Zendesk ユーザー交流会

Zen U プログラム内容】
こんな方におすすめ : Zendeskをご利用中の管理者・オーナーの方
セミナー難度 : 初級〜中級
(各機能の概要や設定の流れをご説明する内容となっております)

---
セッション1 - Zendesk基本 | 14:30 - 15:50予定

 ①Zendesk基本
  マクロ・トリガ・自動化やビューの設定等、基本的な機能と設定の流れのご紹介
 ②アプリ:各種アプリのご紹介 
 ③最近のアップデート内容のご紹介

 セッション2 - データの活用 | 16:05 - 17:05予定

 ④各種レポート機能ご紹介
   顧客満足度調査・NPS概要
   レポート:標準レポート・インサイト概要
   インサイト:概要・カスタムレポート作成概要
 ⑤インサイトでのレポート作成
   インサイトでのカスタムレポート作成概要のご紹介

セッション3 - インテグレーション | 17:10 - 17:30予定

 ⑥Zendesk API:概要・テクニカルデモ
 ⑦Zendesk SDK:概要

セッション4 - ロードマップ紹介・まとめ| 17:30 - 18:00予定
 ⑧今後のロードマップ予定のご紹介
   現在参加受付中のベータ機能や今後の開発ロードマップのご紹介
 ⑨まとめ

Zendeskユーザー交流会 | 18:00 - 20:00

*途中参加・途中退出可能です。
---
是非Zen Uをご受講頂き、皆様のフロー構築のお手伝いが
出来ればと考えております。

セミナーを受けていただくだけでなく、ぜひこの機会に
他のご参加さまとご交流いただければ幸いです。

なお、 お席には限りがございます。
お早めのお申し込みをお待ちしております。

皆さまのご来場を心よりお待ち申し上げております。
Zendeskをどうぞよろしくお願い致します。
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When & Where


hanami 表参道
神宮前5-3-8
渋谷区, 東京都 150-0001
Japan

Friday, March 11, 2016 from 2:30 PM to 6:00 PM (JST)


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Zendesk

Zendesk is the leading cloud-based customer service software solution. More than 70,000 companies such as Uber Groupon, Box, Airbnb and Disney are using Zendesk to lower their support costs, raise productivity, and increase customer satisfaction. Loved by both service teams and their customers for its beautifully simple interface, Zendesk is easy to try, buy, implement, and use.

Learn more at http://www.zendesk.com

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