" rel="stylesheet">
Skip Main Navigation
Page Content
This event has ended

2/24(水) はじめようZendesk - ハンズオン

Zendesk

Wednesday, February 24, 2016 from 2:30 PM to 5:30 PM (JST)

Ticket Information

No tickets available.

Share 2/24(水) はじめようZendesk - ハンズオン

Event Details

◆はじめようZendesk - ハンズオン

【概要】

     管理者向けZendesk概要と初期設定のご紹介。
     Help CenterにてオンラインFAQの作成方法、メールなどの
     お問い合せ対応フロー、レポート機能などをご紹介いたします。

 

【場所】
弊社オフィス
東京都千代田区内神田1-15-2 神田オーシャンビル 5F

【プログラム】
・開場:(14:15 - )
・1部:Zendeskの概要(14:30 - 15:45:75分)
 - オンラインFAQ
 - お問い合わせフォーム
 - マルチチャネルへの対応
 - 生産性向上のための設定
 - レポーティングツール

・2部:はじめようZendesk (16:00 - 17:30:90分)
 Zendeskのトライアル登録から実際の設定を進めていきます。
 PCを持参いただき各種設定を行うことで、Zendeskに慣れていただけます。

  - エージェントの追加
  - エンドユーザーの追加
  - グループの設定
  - 組織の設定
  - メール設定 (本プログラムでは、Google Appsを例として設定します)
  - 基礎:ビューの設定
  - マクロの設定
  - タグの設定
  - トリガの設定
  - 自動化の設定
  - 満足度評価の設定

*1部は「Zendeskの概要がわかるセミナー(オンラインまたは録画版)」と同様の内容です。
*1部のみのご参加も承っております。

【ご持参頂くもの】

 ・名刺
 ・PC(2部参加の場合)*
インターネット環境はこちらでご用意致します

Have questions about 2/24(水) はじめようZendesk - ハンズオン? Contact Zendesk

When & Where


Zendesk Tokyo Office
1-15-2 Uchikanda
Chiyoda-ku
Tokyo, 1010047
Japan

Wednesday, February 24, 2016 from 2:30 PM to 5:30 PM (JST)


  Add to my calendar

Organizer

Zendesk

Zendesk is the leading cloud-based customer service software solution. More than 40,000 companies such as Gilt Groupe, Box, and Disney are using Zendesk to lower their support costs, raise productivity, and increase customer satisfaction. Loved by both service teams and their customers for its beautifully simple interface, Zendesk is easy to try, buy, implement, and use. 

Learn more at http://www.zendesk.com

  Contact the Organizer
2/24(水) はじめようZendesk - ハンズオン
Tokyo Events Seminar Science & Tech

Interested in hosting your own event?

Join millions of people on Eventbrite.

Please log in or sign up

In order to purchase these tickets in installments, you'll need an Eventbrite account. Log in or sign up for a free account to continue.